La nouvelle distribution : Marketing - Management - Développement, des modèles à réinventer
de Cédric Ducrocq

Quatrième de couverture
Massification, financiarisation, sophistication marketing, primauté donnée aux process, centralisation et globalisation... Au cours des dix dernières années, la grande distribution française s'est radicalement transformée, à tel point que le vieux modèle sur lequel elle s'appuyait en a été fondamentalement bouleversé... Est-ce pour autant qu'un nouveau modèle est né ? Non ! Selon l'auteur, ce nouveau modèle reste à réinventer.
- Comment rester réactif malgré la taille et la complexité des entreprises ?
- Comment demeurer proche du client local, tout en bâtissant un véritable marketing d'enseigne ?
- Comment optimiser les process sans démotiver les équipes en magasin ?
- Quelles sont les limites à l'exportation des concepts français ?

Tirant des enseignements des évolutions des dernières années, ce livre expose les nouveaux facteurs de performance du secteur. Nourri d'exemples et de commentaires exclusifs de grands patrons du commerce (dont Michel-Édouard Leclerc et Jean-Paul Giraud), cet ouvrage, qui n'hésite pas à bousculer les idées reçues, deviendra la référence des managers de la distribution.

L'auteur vu par l'éditeur
Cédric Ducrocq est PDG de Dia-Mart, société de conseil spécialiste de la distribution. Auteur de nombreux articles et ouvrages sur la distribution, ancien enseignant à HEC et à l'Université de Louvain, il est membre de la Commission des comptes commerciaux de la Nation.

Distribution : Acteurs et stratégies
de Marc Benoun, Marie-Louise Héliès-Hassid

Présentation de l'éditeur
Aujourd'hui, distributeurs et commerçants sont confrontés à un double défi : maintenir leur croissance sur les marchés matures et partir à la conquête des marchés en développement. Cet ouvrage présente une réflexion sur les stratégies, le management et le marketing appliqués par les entreprises de distribution. Il décrit le jeu des acteurs (fournisseurs, pouvoirs publics, consommateurs...), expose les différents modèles d 'analyse stratégique et passe en revue les principales stratégies mises en œuvre (domination par les coûts, différenciation, développement national et international). Il montre aussi comment les choix stratégiques effectués par les enseignes sont déclinés au niveau des magasins. Il analyse les principales composantes du marketing d 'enseigne et leur articulation avec le marketing de site. Enfin, il souligne pourquoi, la maîtrise des technologies étant acquise, le commerce aujourd'hui redécouvre l 'humain comme facteur-clé de succès

Biographie de l'auteur
Marc Benoun et Marie-Louise Héliès-Hassid dirigent le DESS " Distribution : logistique, vente et négociation " de l 'Université Paris-Dauphine. Marc Benoun est maître de conférences à l 'Université Paris-Dauphine et professeur affilié à l'ESCP-EAP. Il est spécialisé dans l 'analyse stratégique de la distribution à laquelle il consacre son enseignement et ses recherches. Particulièrement intéressé par l'apport de la technologie à la pédagogie, il développe des enseignements à distance destinés à des publics d'étudiants et d'entreprises. Marie-Louise Héliès-Hassid, maître de conférences à l'Université Paris-Dauphine, est spécialisée dans le marketing et le management des entreprises du secteur du commerce. Elle est membre de la commission des Comptes Commerciaux de la Nation et du bureau de rédaction de la revue Décisions Marketing. Ses travaux portent notamment sur l'histoire du commerce et sur les relations producteurs-distributeurs